Politica de livrare
1. Termene de livrare
Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
Livrarea se face prin curier rapid, iar timpul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare în funcție de locație.
2. Costul livrării
Livrare standard: 20 lei
Livrare gratuită pentru comenzile care depășesc suma de 250 lei (valoare finală, după aplicarea eventualelor reduceri).
3. Zone de livrare
Livrăm pe întreg teritoriul României. Pentru localitățile aflate în afara rețelei de curierat, pot exista taxe suplimentare sau termene extinse.
4. Urmărirea comenzii
După expedierea coletului, veți primi un e-mail sau SMS cu numărul de urmărire (AWB) și linkul de tracking.
5. Probleme la livrare
Dacă întâmpinați probleme legate de livrare (întârziere, colet deteriorat, lipsă produse), vă rugăm să ne contactați în cel mult 48h de la primirea coletului la adresa de email: contact@ones.ro sau la numărul de telefon +40 722 631 913
6. Mențiuni suplimentare
În perioade aglomerate (ex: sărbători, reduceri mari), livrarea poate suferi întârzieri.
Vă rugăm să verificați integritatea coletului la livrare și să refuzați primirea în cazul în care observați deteriorări vizibile.